Všeobecné obchodné podmienky
spoločnosti
Názov: Juraj Glosík – GL DATA
Sídlo: Kpt. Rašu 5, Bratislava – Dúbravka, 841 01, Slovenská republika
Podnikateľský subjekt je zapísaný:
č. Žo-2004/05668/2/Z73
č. živnostenského registra 114-26298
Rozhodnutie vydal Obvodný Úrad v Bratislave, odbor živnostenského podnikania.
na predaj tovaru prostredníctvom on-line obchodu umiestneného na internetovej adrese
www.kniznakaviaren.sk
Úvodné ustanovenia
-
Spoločnosť Juraj Glosík – GL DATA (ďalej Predávajúci) na uvedenej internetovej adrese prevádzkuje on-line antikvariát Knižná kaviareň.
-
Predmetom kúpy - tovarom sú použité knihy. Objednávateľ (ďalej len Kupujúci) si objednáva tovar vyplnením objednávkového formuláru a jeho následným odoslaním.
-
Webové rozhranie obchodu obsahuje pri každej položke okrem fotografie tovaru a jeho ceny aj informácie o stave knihy, stave jej prebalu a všetky potrebné identifikačné údaje (vydavateľ, rok a miesto vydania, jazyk, väzba, počet strán a rozmer). Vysvetlivky sa nachádzajú na webovom rozhraní v položke menu Ako nakupovať, ponuka Popis knihy.
-
Webové rozhranie obchodu (položka menu Obchodné podmienky, ponuka Spôsob platby a poštovné) obsahuje aj informácie o nákladoch spojených s balením a dodaním tovaru. Informácie o nákladoch spojených s balením a dodaním tovaru uvedené na webovom rozhraní obchodu platia len pre prípady, ak je tovar doručovaný v rámci územia Slovenskej republiky.
-
V prípade objednávania z územia Českej republiky platia podmienky uvedené na webovom rozhraní obchodu v položke menu Ako nakupovať, ponuka Objednávka z ČR.
-
Pre objednanie tovaru Kupujúci vyplní objednávkový formulár na webowom rozhraní obchodu. Objednávkový formulár obsahuje informácie o:
-
objednávanom tovare (objednaný tovar Kupujúci „vloží“ do elektronického nákupného košíku webového rozhrania obchodu prostredníctvom tlačidla Kúpiť)
-
spôsob dopravy a spôsob platby (potrebné označiť a stlačiť tlačidlo Pokračovať)
-
polia s potrebnými údajmi na vyplnenie Kupujúcim – Osobné údaje (meno, e-mail, telefón), prípadne aj Firemné údaje, Dodacia adresa (ulica a číslo, město, PSČ). Kupujúci je povinný vyplniť polia označené hviezdičkou!
-
Objednávku Kupujúci odošle Predávajúcemu stlačením tlačidla Dokončiť objednávku. Údaje uvedené v objednávke sú Predávajúcim považované za správné. Predávajúci automaticky po obdržaní objednávky potvrdí jej akceptáciu Kupujúcemu na adresu elektronickej pošty Kupujúceho uvedenej v objednávke.
-
Zmluvný vzťah medzi Predávajúcim a Kupujúcim vzniká doručením prijatia objednávky (jej akceptovaním), ktoré je Predávajúcim zaslaná Kupujúcemu elektronickou poštou, a to na adresu elektronickej pošty Kupujúceho.
Cena tovaru a platobné podmienky
-
Cenu tovaru a náklady spojené s dodaním tovaru môže Kupujúci uhradiť Predávajúcemu prostredníctvom dobierky, alebo platbou vopred na účet (IBAN: SK6902000000001899567359, Swift: SUBASKBX).
-
V prípade platby vopred na účet (bezhotovostnej platby) je záväzok Kupujúceho uhradiť kúpnu cenu splnený vo chvíli pripísania príslušnej čiastky na účet Predávajúceho.
-
Predávajúci vystaví Kupujúcemu daňový doklad – faktúru, ktorá bude súčasťou dodanej zásielky.
-
Predávajúci nie je platcom DPH.
Spôsob dodania
-
Objednaný tovar Predávajúci zasiela Kupujúcemu prostredníctvom doporučeného listu, balíka, dobierkou. Spolu so zásielkou je zaslaný aj daňový doklad (faktúra).
-
Spracovanie prijatej objednávky sa realizuje do 5 pracovných dní a tovar sa odošle v pondelok až piatok, čiže počas pracovných dní. Odoslanie objednávky sa potvrdzuje e-mailom zaslaným na adresu Kupujúceho. Dodacia doba závisí od Slovenskej pošty, ktorá zásielky doručuje v rozpätí od 2 do 7 pracovných dní. Ak zásielku Kupujúci neobdržal ani po tomto čase, je potrebné informovať Predávajúceho na e-mailovú adresu: kniznakaviaren@gmail.com .
-
Ak Predávajúci tovar dodal tovar na miesto určrné Kupujúcim v objednávke, je Kupujúci povinný tento tovar pri dodaní prevziať.
-
V prípade, že je z dôvodov na strane Kupujúceho nutné tovar doručovať opakovane (nesprávna adresa, neprevzatie si zásielky v odbernej lehote), je Kupujúci povinný uhradiť náklady spojené s opakovaným doručovaním tovaru.
Stornovanie objednávky
-
Ak už Predávajúcim akceptovanú objednávku potrebuje Kupujúci zrušiť je potrebné tak uskutočniť najneskôr do 24 hodín, na e-mailovú adresu: kniznakaviaren@gmail.com.
-
Ak už boli v prípade platby vopred na účet odoslané peniaze na účet Predávajúceho, budú tieto prostriedky obratom odoslané späť na účet Kupujúceho.
Reklamácia zásielky
-
V prípade nespokojnosti Kupujúceho s dodaným tovarom je potrebné to okamžite oznámiť na e-mailovú adresu: kniznakaviaren@gmail.com.
-
Pred reklamovaním tovaru je potrebné si uvedomiť, že tento internetový obchod (antikvariát) ponúka použité knihy a ich stav a miera prípadného poškodenia sú uvedené v časti s popisom produktu. Kupujúci je povinný si tento popis dôkladne prečítať.
-
Tovar je potrebné doručiť do 14 kalendárnych dní na adresu: Juraj Glosík – GL DATA, Kpt. Rašu 5, 84101, Bratislava. Do balíka Kupujúci vloží tovar aj pôvodnú faktúru od Predávajúceho.
-
Po prijatí tovaru bude Kupujúci kontaktovaný Predávajúcim prostredníctvom e-mailu a bude dohodnutý ďalší postup. Je možná výmena kníh, podľa vlastného výberu alebo aj úplne stornovanie objednávky a vrátenie peňazí Predávajúcim.
-
Kupujúci reklamovaný tovar nemôže zasielať na dobierku.
-
Predávajúci poštovné spojené s kúpou a reklamáciou tovaru neuhrádza a nevracia späť.
Ďalšie práva a povinnosti
-
Tovar, ktorý Kupujúci zakúpil prostredníctvom on-line obchodu môže bez udania dôvodu vrátiť do 14 kalendárnych dní od prevzatia tovaru, podľa Zákona č. 102/2014 Z.z. o ochrane spotrebiteľa pri predaji tovaru alebo poskytovaní služieb na základe zmluvy uzavretej na diaľku alebo zmluvy uzavretej mimo prevádzkových priestorov predávajúceho. Tovar je potrebné do uvedenej lehoty doručiť na adresu: Juraj Glosík – GL DATA, Kpt. Rašu 5, 84101, Bratislava. Kupujúci reklamovaný tovar nemôže zasielať na dobierku. Predávajúci poštovné spojené s kúpou tovaru neuhrádza a nevracia späť.
-
Kupujúci získava vlastníctvo k tovaru úhradou celej kúpnej ceny tovaru.
-
Riešenie sťažností spotrebiteľa zaisťuje Predávajúci prostredníctvom elektronickej adresy kniznakaviaren@gmail.com.
-
Prípadné spory medzi Predávajúcim a Kupujúcim je možné riešiť taktiež mimosúdnou cestou. V takomto prípade Kupujúci - spotrebiteľ môže kontaktovať subjekt mimosúdneho riešenia sporov, ktorým je napríklad Slovenská obchodná inšpekcia alebo www.sospotrebitelov.sk prípadne spor riešiť prostredníctvom k tomu určenej ODR platformy. Predávajúci však odporúča Kupujúcemu najskôr využiť e-mailový kontakt kniznakaviaren@gmail.com na vyriešenie vzniknutej situácie skôr ako bude pristúpené k mimosúdnemu riešeniu sporu. Pre všetky spory platí, že ich hodnota musí dosahovať aspoň 20 eur.
-
Svoju informačnú povinnosť voči Kupujúcemu v zmysle čl. 13 Nariadenia Európskeho parlamentu a Rady 2016/679 o ochrane fyzických osôb v súvislosti so spracovaním osobných údajov a o voľnom pohybe týchto údajov a o zrušení smernice 95/46/ES (obecné nariadenie o ochrane osobných údajov) (ďalej len „nariadenie GDPR“) súvisejúce so spracovaním osobných údajov Kupujúceho pre účely plnenia objednávky plní Predávajúci prostredníctvom zvláštneho dokumentu.
-
Predávajúci nezasiela Kupujúcemu na jeho adresu uvedenú v objednávkovom formulári žiadne informácie ohľadom tovaru, služieb a činnosti spoločnosti. Svoju informačnú povinnosť voči Kupujúcemu v zmyslu čl. 13 nariadenia GDPR súvisejúcim so spracovaním osobných údajov Kupujúceho plní Predávajúci prostredníctvom zvláštneho dokumentu.
-
Predávajúci taktiež nevyžaduje od Kupujúceho súhlas na ukladanie tzv. cookies na jeho počítač. Túto činnosť Predávajúci nevykonáva a údaje nijak nevyuživa pre fungovanie on-line obchodu www.kniznakaviaren.sk.